Joan Chaler, CEO i soci fundador de PREMIUM
La confiança, la proximitat i la voluntat de generar un impacte positiu guien la manera d’entendre l’empresa de Joan Chaler. El fundador de PREMIUM reflexiona sobre el paper de les organitzacions en la construcció d’una societat més justa i sobre la importància de donar suport a les persones i famílies que conviuen amb l’Alzheimer.
Joan Chaler és CEO i soci fundador de PREMIUM. Casat i pare de tres fills, és enginyer de formació i ha completat un postgrau a l'IESE apart d’altres formacions. Parla català, castellà, anglès, francès i alemany.
La seva trajectòria professional s'ha desenvolupat principalment en entorns industrials i multinacionals de referència com SEAT, Coats o ABB, on va adquirir una sòlida experiència en gestió, operacions i lideratge. Amb només 29 anys va assumir la Direcció Industrial d'una empresa d'alta tecnologia, una oportunitat que va marcar un punt d'inflexió en la seva carrera i que li va permetre continuar creixent fins a ocupar posicions de Direcció General.
L'any 2020 va saber transformar la incertesa derivada de la pandèmia de la COVID-19 en una oportunitat per emprendre. Amb el suport del seu equip directiu i d'un grup d'inversors locals, va fundar PREMIUM, una empresa que avui dona feina a més de 80 professionals de manera directa i té presència a Barcelona, Madrid, Sevilla i Lisboa, i tants d’altres de forma indirecta.
Convençut que l'empresa ha de ser una eina per generar ocupació, riquesa i impacte positiu en la societat, impulsa un model de negoci basat en la responsabilitat, el compromís amb les persones i la voluntat de retornar a la comunitat part del valor que aquesta genera.
Sobre Joan Chaler i PREMIUM
Més enllà del càrrec, qui és en Joan Chaler? Quins moments han marcat la teva trajectòria personal i professional?
Sense cap mena de dubte, la meva dona i els meus tres fills són la meva principal font de motivació. Ells m'han ajudat a mirar més enllà dels objectius professionals i a entendre el veritable sentit de l'esforç i del compromís. També estic profundament agraït als meus pares, que em van donar les eines i els valors per construir el meu camí, així com al meu germà i als amics de sempre, que m'han acompanyat en totes les etapes de la vida.
Professionalment, em considero una persona afortunada. Des de ben jove vaig tenir l'oportunitat d'aprendre en grans multinacionals i de treballar al costat de persones excepcionals. Amb 29 anys em van confiar una Direcció Industrial, un repte que va accelerar el meu creixement professional i personal. Més endavant vaig tenir la sort d'aprendre la dimensió comercial i la relació amb els clients de la mà de la Directora Comercial, una experiència que va completar la meva visió empresarial.
Si hagués de destacar els moments que han marcat la meva trajectòria, esmentaria la confiança que em van donar per incorporar-me a ABB, l'oportunitat d'assumir responsabilitats directives a una edat molt jove i, finalment, la fundació de PREMIUM. Tot això, però, ha tingut un preu: moltes hores de dedicació, sacrificar les meves aficions i temps que no sempre he pogut compartir amb la família tant com m'hauria agradat.
Vas fundar PREMIUM en plena pandèmia. Què et va fer donar el pas i quin tipus d'empresa volies construir?
Vaig decidir fer el pas per dos motius. D'una banda, per una inquietud personal que m'havia acompanyat des de feia anys i que em portava a somiar amb la possibilitat de crear el meu propi projecte empresarial. De l'altra, per una circumstància sobrevinguda: la crisi de la COVID-19, que va provocar la fallida de la multinacional on treballava i va obrir una finestra d'oportunitat per emprendre. Davant d'aquell moment d'incertesa, vaig optar per transformar una amenaça en una oportunitat i, amb el suport del meu equip directiu i d'uns inversors locals, vam posar en marxa PREMIUM.
Quins valors defineixen avui PREMIUM i en quin punt es troba l'empresa actualment?
Els valors que defineixen PREMIUM són la responsabilitat, la humilitat, el compromís i l'esperit de servei amb els nostres empleats i amb el nostre entorn. Entenem l'empresa com una eina per generar oportunitats, crear llocs de treball dignes i contribuir al progrés de la societat. Creiem que l'èxit empresarial només té sentit si és compartit. Per això procurem créixer de manera sostenible, generant valor per als nostres clients, per als nostres equips i per a l'entorn que ens envolta. La nostra aspiració és demostrar que és possible combinar resultats empresarials amb impacte social positiu.
Sobre el compromís social d'empresa
PREMIUM col·labora amb diferents causes socials. D'on neix aquest compromís i què fa que una causa us mobilitzi?
Entre les motivacions que ens van portar a fundar PREMIUM, una de les més importants era la voluntat de contribuir a construir una societat millor. Entenem l'empresa no només com una eina per generar activitat econòmica i llocs de treball, sinó també com un vehicle per retornar valor a la comunitat. I quina millor manera de fer-ho que donant suport a aquelles persones i col·lectius que es troben en situacions de major vulnerabilitat o que necessiten més recursos i acompanyament.
En un entorn empresarial molt orientat als resultats, per què creus que és important destinar recursos a causes socials?
En primer lloc, perquè aquest és precisament l'objectiu final; la resta són només els mitjans per aconseguir-lo. Les empreses neixen per donar resposta a necessitats reals de la societat. Quan una empresa ofereix productes o serveis que aporten valor als seus clients, genera ocupació, crea riquesa i contribueix al progrés del seu entorn. Per fer-ho de manera sostenible, és imprescindible generar beneficis, perquè només una empresa viable pot continuar creixent i aportant valor.
Ara bé, els beneficis no haurien de ser una finalitat en si mateixa, sinó una conseqüència de fer bé les coses. Per això creiem que una part d'aquest valor ha de retornar a la societat que ens ha permès créixer i prosperar.
No tothom ha tingut les mateixes oportunitats ni la mateixa sort. Com a empresa, tenim la responsabilitat de contribuir, en la mesura de les nostres possibilitats, a reduir aquestes desigualtats i a donar suport a qui més ho necessita. Al capdavall, només construirem una societat millor si avancem plegats; el progrés real és aquell que compartim entre tots.
Què aporta aquest compromís social a l'equip i a la cultura de PREMIUM?
A PREMIUM procurem impulsar cada mes una iniciativa solidària i donar suport a un projecte concret. Des del departament de Recursos Humans compartim amb tot l'equip la causa que hem decidit recolzar i l'impacte que esperem generar.
Una de les coses que més em satisfà és escoltar els comentaris dels companys durant el dia a dia, ja sigui a l'entrada, a la sortida o prenent un cafè. Sovint em transmeten la seva sorpresa en descobrir la gran quantitat d'entitats que treballen de manera discreta però extraordinària per donar resposta a necessitats socials que molts desconeixíem.
Aquestes iniciatives no només ens permeten contribuir a una causa concreta, sinó que també ajuden a sensibilitzar l'equip, a fer-nos més conscients de les realitats que ens envolten i a reforçar la idea que tots podem aportar el nostre gra de sorra per construir una societat millor.
Sobre el compromís amb l'Alzheimer i amb Alzheimer Catalunya Fundació
Què et va fer connectar amb la causa de l'Alzheimer i les demències?
Malauradament, l'Alzheimer és una malaltia molt present a la nostra societat. Pocs de nosaltres no hem viscut de prop, ja sigui en l'àmbit familiar, entre amics o coneguts, les conseqüències d'aquesta realitat. És una malaltia que ens pot tocar a tots, directament o indirectament, i que ens recorda la fragilitat de la memòria, de la identitat i dels vincles que ens uneixen. Precisament per això crec que és una causa que mereix tota la nostra atenció, sensibilitat i compromís.
Quan vau decidir col·laborar amb Alzheimer Catalunya Fundació, què us va generar confiança i quin impacte espereu contribuir a fer possible?
Una de les grans oportunitats que t'ofereix exercir responsabilitats directives és la possibilitat de conèixer persones extraordinàries més enllà del teu propi entorn professional i personal. Va ser així com vaig conèixer l'Aurora Santín, quan ocupava la Direcció General d'una empresa amb la qual col·laboràvem.
Més enllà de la relació professional, vaig aprendre molt de la seva visió empresarial, de la seva manera d'entendre el lideratge i de la seva qualitat humana. Amb els anys, també vam descobrir afinitats compartides en l'àmbit esportiu i familiar, fet que va reforçar encara més una relació basada en el respecte i la confiança. Per a mi, ha estat sempre un referent tant a nivell professional com personal. Per això, quan vaig saber de la seva implicació amb Alzheimer Catalunya Fundació, no vaig tenir cap dubte. La confiança en les persones que lideren un projecte és sovint el primer pas per comprometre't amb una causa, i en aquest cas tenia la certesa que darrere hi havia un equip i una iniciativa mereixedors de tot el nostre suport.
Per què creus que és important que les empreses també s'impliquin en causes relacionades amb la salut, l'envelliment i l'acompanyament a les famílies?
Perquè la salut, l'envelliment i l'acompanyament a les famílies formen part de la realitat de tots nosaltres. Vivim en una societat que sovint prioritza la immediatesa i els resultats a curt termini, però hi ha aspectes essencials com la salut, la família, les relacions humanes o la dignitat de les persones que només valorem plenament quan ens falten.
Les empreses tenim una responsabilitat que va més enllà de generar beneficis. També hem de contribuir a construir una societat més humana i cohesionada. A PREMIUM tenim una sensibilitat especial envers les persones més vulnerables, especialment els infants, la gent gran i aquells que disposen de menys oportunitats.
Moltes malalties i situacions de vulnerabilitat comporten també soledat, que és un dels grans reptes socials del nostre temps. Per això creiem que donar suport a entitats que acompanyen les persones i les seves famílies és una forma de construir una societat millor per a tothom.
Què pot aportar una empresa com PREMIUM a una causa social més enllà d'una aportació econòmica?
En l'àmbit més tangible, la nostra activitat ens permet sovint col·laborar amb entitats socials mitjançant la cessió de material o facilitant-los l'accés a productes i serveis en condicions especialment avantatjoses. És una manera pràctica de contribuir i d'ajudar-les a optimitzar els recursos de què disposen.
Tanmateix, crec que la nostra aportació més valuosa va més enllà de l'aspecte econòmic o material. El que realment volem és donar suport i acompanyar totes aquelles persones que dediquen el seu temps, la seva energia i, sovint, una part important de la seva vida a cuidar i ajudar els altres. La seva tasca és imprescindible i mereix tot el nostre reconeixement. Vosaltres sou els veritables herois d’aquesta aventura.
Volem que sapigueu que no esteu soles. Que darrere vostre hi ha empreses, equips i persones que comparteixen els seus valors i que estan disposades a caminar al vostre costat. Si podem contribuir, encara que sigui modestament, a fer-vos sentir recolzats en aquesta missió, ja ens donem per satisfets.
Sobre la confiança i filantropia empresarial
Què li demanes a una entitat social per decidir donar-li suport i què diries als empresaris que encara veuen la solidaritat com una despesa i no com una inversió social?
Sobretot, demano confiança. I la confiança es construeix amb el temps, a través del tracte personal, de la coherència entre el que es diu i el que es fa, dels resultats que s'aconsegueixen, de l'impacte real sobre les persones a qui es dirigeix l'acció social i d'una gestió rigorosa i responsable dels recursos.
Els recursos que les empreses destinem a causes socials són fruit de l'esforç diari de moltes persones: dels nostres equips, dels nostres clients i de tots aquells que contribueixen a fer possible el projecte empresarial. Per això volem tenir la certesa que aquests recursos s'utilitzen de manera eficient i que arriben realment a qui els necessita.
Als empresaris que encara veuen la solidaritat com una despesa els diria que és, en realitat, una de les inversions més valuoses que podem fer. Potser no genera un retorn econòmic directe, però sí un impacte social, humà i col·lectiu que acaba revertint en una societat més cohesionada, més justa i millor per a tothom. I no hi ha empresa sostenible sense una societat forta al seu voltant.
Quin llegat t'agradaria deixar com a empresari? Completa aquesta frase: “Implicar-se en una causa social val la pena perquè des de PREMIUM no podem canviar el món, però amb el nostre suport, potser podem canviar el món d’algú”.
Al capdavall, la vida consisteix a formar part d'una comunitat en què les persones ens donem suport mútuament, en què aquells que tenen l'oportunitat d'ajudar ho fan pensant en els qui més ho necessiten. Sovint oblidem que tots compartim el mateix destí i que el benestar de cadascun de nosaltres està estretament lligat al benestar dels altres.
Crec fermament en el valor de la solidaritat i del compromís. Així com des de PREMIUM donem suport a entitats com Alzheimer Catalunya Fundació, jo mateix he rebut al llarg de la vida l'ajuda, l'acompanyament i la confiança de moltes persones i organitzacions que han contribuït a fer-me créixer tant professionalment com personalment. Ningú arriba lluny tot sol. Si entre tots aconseguim fer una mica millor la vida d'algú, ja haurem deixat una empremta que realment val la pena.