Entrevista a Joan Chaler, CEO i socio fundador de PREMIUM

Joan Chaler, CEO y socio fundador de PREMIUM 

La confianza, la proximidad y la voluntad de generar un impacto positivo guían la manera de entender la empresa de Joan Chaler. El fundador de PREMIUM reflexiona sobre el papel de las organizaciones en la construcción de una sociedad más justa y sobre la importancia de dar apoyo a las personas y familias que conviven con el Alzheimer. 

Joan Chaler es CEO y socio fundador de PREMIUM. Casado y padre de tres hijos, es ingeniero de formación y ha completado un posgrado en el IESE además de otras formaciones. Habla catalán, castellano, inglés, francés y alemán. 

Su trayectoria profesional se ha desarrollado principalmente en entornos industriales y multinacionales de referencia como SEAT, Coats o ABB, donde adquirió una sólida experiencia en gestión, operaciones y liderazgo. Con solo 29 años asumió la Dirección Industrial de una empresa de alta tecnología, una oportunidad que marcó un punto de inflexión en su carrera y que le permitió continuar creciendo hasta ocupar posiciones de Dirección General. 

En el año 2020 supo transformar la incertidumbre derivada de la pandemia de la COVID-19 en una oportunidad para emprender. Con el apoyo de su equipo directivo y de un grupo de inversores locales, fundó PREMIUM, una empresa que hoy da empleo a más de 80 profesionales de manera directa y tiene presencia en Barcelona, Madrid, Sevilla y Lisboa, y tantos otros de forma indirecta. 

Convencido de que la empresa debe ser una herramienta para generar empleo, riqueza e impacto positivo en la sociedad, impulsa un modelo de negocio basado en la responsabilidad, el compromiso con las personas y la voluntad de retornar a la comunidad parte del valor que esta genera. 

Sobre Joan Chaler y PREMIUM  

Más allá del cargo, ¿quién es Joan Chaler? ¿Qué momentos han marcado tu trayectoria personal y profesional?   

Sin ninguna duda, mi esposa y mis tres hijos son mi principal fuente de motivación. Ellos me han ayudado a mirar más allá de los objetivos profesionales y a entender el verdadero sentido del esfuerzo y del compromiso. También estoy profundamente agradecido a mis padres, que me dieron las herramientas y los valores para construir mi camino, así como a mi hermano y a los amigos de siempre, que me han acompañado en todas las etapas de la vida. 

Profesionalmente, me considero una persona afortunada. Desde muy joven tuve la oportunidad de aprender en grandes multinacionales y de trabajar al lado de personas excepcionales. Con 29 años me confiaron una Dirección Industrial, un reto que aceleró mi crecimiento profesional y personal. Más adelante tuve la suerte de aprender la dimensión comercial y la relación con los clientes de la mano de la Directora Comercial, una experiencia que completó mi visión empresarial. 

Si tuviera que destacar los momentos que han marcado mi trayectoria, mencionaría la confianza que me dieron para incorporarme a ABB, la oportunidad de asumir responsabilidades directivas a una edad muy joven y, finalmente, la fundación de PREMIUM. Todo esto, sin embargo, ha tenido un precio: muchas horas de dedicación, sacrificar mis aficiones y tiempo que no siempre he podido compartir con la familia tanto como me hubiera gustado. 

Fundaste PREMIUM en plena pandemia. ¿Qué te hizo dar el paso y qué tipo de empresa querías construir?  

Decidí dar el paso por dos motivos. Por un lado, por una inquietud personal que me había acompañado desde hacía años y que me llevaba a soñar con la posibilidad de crear mi propio proyecto empresarial. Por otro, por una circunstancia sobrevenida: la crisis de la COVID-19, que provocó la quiebra de la multinacional donde trabajaba y abrió una ventana de oportunidad para emprender. Ante ese momento de incertidumbre, opté por transformar una amenaza en una oportunidad y, con el apoyo de mi equipo directivo y de unos inversores locales, pusimos en marcha PREMIUM. 

¿Qué valores definen hoy PREMIUM y en qué punto se encuentra la empresa actualmente?  

Los valores que definen PREMIUM son la responsabilidad, la humildad, el compromiso y el espíritu de servicio con nuestros empleados y con nuestro entorno. Entendemos la empresa como una herramienta para generar oportunidades, crear empleos dignos y contribuir al progreso de la sociedad. Creemos que el éxito empresarial solo tiene sentido si es compartido. Por eso procuramos crecer de manera sostenible, generando valor para nuestros clientes, para nuestros equipos y para el entorno que nos rodea. Nuestra aspiración es demostrar que es posible combinar resultados empresariales con impacto social positivo.  

Sobre el compromiso social de la empresa  

PREMIUM colabora con diferentes causas sociales. ¿De dónde nace este compromiso y qué hace que una causa os movilice?  

Entre las motivaciones que nos llevaron a fundar PREMIUM, una de las más importantes era la voluntad de contribuir a construir una sociedad mejor. Entendemos la empresa no solo como una herramienta para generar actividad económica y puestos de trabajo, sino también como un vehículo para retornar valor a la comunidad. Y qué mejor manera de hacerlo que apoyando a aquellas personas y colectivos que se encuentran en situaciones de mayor vulnerabilidad o que necesitan más recursos y acompañamiento. 

En un entorno empresarial muy orientado a los resultados, ¿por qué crees que es importante destinar recursos a causas sociales?  

En primer lugar, porque este es precisamente el objetivo final; el resto son solo los medios para lograrlo. Las empresas nacen para dar respuesta a necesidades reales de la sociedad. Cuando una empresa ofrece productos o servicios que aportan valor a sus clientes, genera empleo, crea riqueza y contribuye al progreso de su entorno. Para hacerlo de manera sostenible, es imprescindible generar beneficios, porque solo una empresa viable puede continuar creciendo y aportando valor. 

Ahora bien, los beneficios no deberían ser un fin en sí mismos, sino una consecuencia de hacer bien las cosas. Por eso creemos que una parte de este valor debe retornar a la sociedad que nos ha permitido crecer y prosperar. 

No todos han tenido las mismas oportunidades ni la misma suerte. Como empresa, tenemos la responsabilidad de contribuir, en la medida de nuestras posibilidades, a reducir estas desigualdades y a apoyar a quienes más lo necesitan. Al fin y al cabo, solo construiremos una sociedad mejor si avanzamos juntos; el progreso real es aquel que compartimos entre todos. 

¿Qué aporta este compromiso social al equipo y a la cultura de PREMIUM?  

En PREMIUM procuramos impulsar cada mes una iniciativa solidaria y dar apoyo a un proyecto concreto. Desde el departamento de Recursos Humanos compartimos con todo el equipo la causa que hemos decidido respaldar y el impacto que esperamos generar. 

Una de las cosas que más me satisface es escuchar los comentarios de los compañeros durante el día a día, ya sea a la entrada, a la salida o tomando un café. A menudo me transmiten su sorpresa al descubrir la gran cantidad de entidades que trabajan de manera discreta pero extraordinaria para dar respuesta a necesidades sociales que muchos desconocíamos. 

Estas iniciativas no solo nos permiten contribuir a una causa concreta, sino que también ayudan a sensibilizar al equipo, a hacernos más conscientes de las realidades que nos rodean y a reforzar la idea de que todos podemos aportar nuestro granito de arena para construir una sociedad mejor. 

Sobre el compromiso con el Alzheimer y con Alzheimer Catalunya Fundació  

¿Qué te hizo conectar con la causa del Alzheimer y las demencias?  

Desafortunadamente, el Alzheimer es una enfermedad muy presente en nuestra sociedad. Pocos de nosotros no hemos vivido de cerca, ya sea en el ámbito familiar, entre amigos o conocidos, las consecuencias de esta realidad. Es una enfermedad que nos puede tocar a todos, directa o indirectamente, y que nos recuerda la fragilidad de la memoria, de la identidad y de los vínculos que nos unen. Precisamente por eso creo que es una causa que merece toda nuestra atención, sensibilidad y compromiso. 

Cuando decidieron colaborar con Alzheimer Catalunya Fundació, ¿qué les generó confianza y qué impacto esperan contribuir a hacer posible?  

Una de las grandes oportunidades que te ofrece ejercer responsabilidades directivas es la posibilidad de conocer personas extraordinarias más allá de tu propio entorno profesional y personal. Así fue como conocí a Aurora Santín, cuando ocupaba la Dirección General de una empresa con la que colaborábamos. 

Más allá de la relación profesional, aprendí mucho de su visión empresarial, de su manera de entender el liderazgo y de su calidad humana. Con los años, también descubrimos afinidades compartidas en el ámbito deportivo y familiar, lo que reforzó aún más una relación basada en el respeto y la confianza. Para mí, ha sido siempre un referente tanto a nivel profesional como personal. Por eso, cuando supe de su implicación con Alzheimer Catalunya Fundació, no tuve ninguna duda. La confianza en las personas que lideran un proyecto es a menudo el primer paso para comprometerte con una causa, y en este caso tenía la certeza de que detrás había un equipo y una iniciativa merecedores de todo nuestro apoyo. 

¿Por qué crees que es importante que las empresas también se impliquen en causas relacionadas con la salud, el envejecimiento y el acompañamiento a las familias?  

Porque la salud, el envejecimiento y el acompañamiento a las familias forman parte de la realidad de todos nosotros. Vivimos en una sociedad que a menudo prioriza la inmediatez y los resultados a corto plazo, pero hay aspectos esenciales como la salud, la familia, las relaciones humanas o la dignidad de las personas que solo valoramos plenamente cuando nos faltan. 

Las empresas tenemos una responsabilidad que va más allá de generar beneficios. También debemos contribuir a construir una sociedad más humana y cohesionada. En PREMIUM tenemos una sensibilidad especial hacia las personas más vulnerables, especialmente los niños, los ancianos y aquellos que disponen de menos oportunidades. 

Muchas enfermedades y situaciones de vulnerabilidad también conllevan soledad, que es uno de los grandes retos sociales de nuestro tiempo. Por eso creemos que apoyar a entidades que acompañan a las personas y sus familias es una forma de construir una sociedad mejor para todos. 

¿Qué puede aportar una empresa como PREMIUM a una causa social más allá de una aportación económica?  

En el ámbito más tangible, nuestra actividad nos permite a menudo colaborar con entidades sociales mediante la cesión de material o facilitándoles el acceso a productos y servicios en condiciones especialmente ventajosas. Es una manera práctica de contribuir y de ayudarles a optimizar los recursos de los que disponen. 

Sin embargo, creo que nuestra aportación más valiosa va más allá del aspecto económico o material. Lo que realmente queremos es apoyar y acompañar a todas aquellas personas que dedican su tiempo, su energía y, a menudo, una parte importante de su vida a cuidar y ayudar a los demás. Su labor es imprescindible y merece todo nuestro reconocimiento. Ustedes son los verdaderos héroes de esta aventura. 

Queremos que sepan que no están solas. Que detrás de ustedes hay empresas, equipos y personas que comparten sus valores y que están dispuestas a caminar a su lado. Si podemos contribuir, aunque sea modestamente, a hacerles sentir respaldados en esta misión, ya nos damos por satisfechos. 

Sobre la confianza y filantropía empresarial  

¿Qué le pides a una entidad social para decidir darle apoyo y qué dirías a los empresarios que aún ven la solidaridad como un gasto y no como una inversión social?  

Sobre todo, pido confianza. Y la confianza se construye con el tiempo, a través del trato personal, de la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, de los resultados que se logran, del impacto real sobre las personas a quienes se dirige la acción social y de una gestión rigurosa y responsable de los recursos. 

Los recursos que las empresas destinamos a causas sociales son fruto del esfuerzo diario de muchas personas: de nuestros equipos, de nuestros clientes y de todos aquellos que contribuyen a hacer posible el proyecto empresarial. Por eso queremos tener la certeza de que estos recursos se utilizan de manera eficiente y que realmente llegan a quienes los necesitan. 

A los empresarios que aún ven la solidaridad como un gasto les diría que es, en realidad, una de las inversiones más valiosas que podemos hacer. Quizás no genera un retorno económico directo, pero sí un impacto social, humano y colectivo que acaba revertiendo en una sociedad más cohesionada, más justa y mejor para todos. Y no hay empresa sostenible sin una sociedad fuerte a su alrededor. 

¿Qué legado te gustaría dejar como empresario? Completa esta frase: “Implicarse en una causa social vale la pena porque desde PREMIUM no podemos cambiar el mundo, pero con nuestro apoyo, quizás podamos cambiar el mundo de alguien”.  

Al fin y al cabo, la vida consiste en formar parte de una comunidad en la que las personas nos apoyamos mutuamente, en la que aquellos que tienen la oportunidad de ayudar lo hacen pensando en quienes más lo necesitan. A menudo olvidamos que todos compartimos el mismo destino y que el bienestar de cada uno de nosotros está estrechamente ligado al bienestar de los demás.