Píndola de Coneixement. Anar a viure a una residència o ingressar a un familiar en una d’elles és una decisió molt difícil de prendre, es triga temps a fer-se la idea i emocionalment pot resultar molt dur. Tot i així, pot suposar una millora de la qualitat de vida per a la persona que hi viurà, ja que obtindrà les atencions que necessita. Des d’Alzheimer Catalunya Fundació et donem una sèrie de criteris perquè tinguis en compte a l’hora de prendre una decisió d’aquestes característiques.
1. Coneix a quines tipologies de residència es pot accedir
Existeixen 3 models de residències segons la tipologia de titularitat que tinguin.
Públiques: Són residències gestionades per l’Ajuntament o la Comunitat Autònoma corresponent, per accedir-hi cal tenir un grau II o més elevat en la valoració del grau de dependència. Malauradament, acostuma a haver-hi llistes d’espera, però si es necessita un ingrés urgent, es pot anar a una residència privada, sol·licitar una ajuda en el pagament d’aquesta i demanar el trasllat a una pública quan hi hagin places disponibles.
Concertades: Són residències de gestió privada que tenen assignades certes places públiques. Per accedir-hi, s’han de complir els mateixos criteris que per viure a les residències públiques.
Privades: Són residències de gestió privada, per la qual cosa, no es demana cap tipologia de valoració del grau de dependència i l’accés dependrà exclusivament del preu que tingui el centre.
2. Pensa en la ubicació i l’accessibilitat
És recomanable que el centre es trobi a l’entorn on la persona ha viscut sempre, ja que això facilitarà les visites de familiars i amistats de la zona i podrà sortir a passejar pels seus carrers de tota la vida. Si la persona ha viscut sempre en un entorn urbà, es recomana que segueixi sent així, per altra banda, si sempre ha viscut en un entorn rural, també és convenient que s’esculli una residència en aquesta tipologia d’entorn.
Un altre element que s’ha de tenir en compte l’accessibilitat, com millor comunicada estigui la residència, més s’afavoriran les relacions socials de la persona, ja que la podran visitar fàcilment i s’evitarà el trencament de vincles.
3. Considera la salut de la persona
És de gran rellevància considerar l’estat de salut de la persona a l’hora d’escollir una residència. Saber el grau de dependència que té i ser conscients de les patologies o malalties que pateix poden orientar la decisió cap a una o altra residència.
Habitualment, la majoria de residències per a persones grans són de tipus mixt, això significa que estan preparades per atendre a persones dependents i amb malalties cròniques a través d’un servei especialitzat durant les 24 hores del dia, però també poden accedir-hi persones grans autònomes o amb un grau baix de dependència. La convivència entre aquests dos perfils de residents depèn de l’organització del centre, hi ha alguns que prefereixen dividir-los segons el grau de dependència i hi ha d’altres que opten per una convivència conjunta.
D’altra banda, també existeixen residències anomenades assistides que estan dirigides exclusivament a persones amb alts graus de dependència que necessiten d’un suport constant.
Per últim, existeixen també apartaments per a persones grans, aquesta tipologia de centres són habitatges adaptats a les necessitats de persones autònomes o amb un grau de dependència molt baix i moltes de les persones que hi van ho fan per evitar la soledat no volguda i tenir suports i facilitats puntuals i a l’abast.
4. Observa les característiques del centre
En relació als serveis…
Les residències poden tenir moltes tipologies de serveis, però els principals a tenir en compte són els sanitaris, els socials i els assistencials. Els serveis sanitaris engloben els rols de medicina, infermeria, auxiliar d’infermeria i fisioteràpia. Pel que fa a aquests, convé valorar si tenen assistència 24 hores, el personal que tenen en plantilla, les tasques que fan i conèixer el protocol en cas d’emergència sanitària i quin és l’hospital més proper.
Respecte serveis assistencials és important informar-se sobre si el centre té servei de podologia, perruqueria o cuina. Normalment, aquests serveis són de pagament, de manera que cal entendre bé quins serveis estan inclosos a la mensualitat i quins no, ja que ajudarà a decidir-se per una residència o una altra.
També cal tenir en compte els serveis socials que ofereix la residència, que poden incloure rols de treball social, educació social, psicologia i teràpia ocupacional.
En relació a les instal·lacions…
Les residències per a persones grans han d’estar dissenyades per atendre a persones amb mobilitat reduïda i condicionades per fomentar la seva autonomia. En aquest sentit, cal valorar si compten amb esglaons o pendents, ascensor, passadissos amb baranes o amb una correcta il·luminació.
L’elecció d’una residència es veurà condicionada pel tipus d’activitats que li agradin a la persona. Si és religiosa, convé buscar una residència amb capella i amb servei de misses; o si li agrada llegir, es pot buscar un centre que compti amb instal·lacions de biblioteca. De la mateixa manera, no només cal tenir en compte els gustos de la persona gran, sinó que és important que les instal·lacions tinguin gimnàs o zones condicionades per a les sessions de fisioteràpia, així com valorar si compten amb cuina pròpia i zones per a les visites de familiars.
D’altra banda, la persona viurà en una habitació, per tant, cal examinar bé com serà. En aquest sentit, les habitacions han de tenir sistemes de trucada d’emergència, calefacció, banys adaptats i els elements bàsics perquè la persona pugui sentir-se a gust. Però, més enllà de resoldre les necessitats bàsiques, l’habitació es convertirà en la llar de la persona que hi vagi a viure, per això cal preguntar si es pot portar mobiliari o estris propis i s’haurà de decidir si es vol habitació privada o compartida. És important saber també si aquesta inclou lavabo dins de l’habitació o es comparteix amb altres residents.
Una altra factor a tenir en compte són les ajudes tècniques que ofereix la residència: butaques adaptades, matalàs i coixins antiescares, grues de bipedestació, cadires de rodes en bon estat, cadires higièniques de bany, alça, tauleta auxiliar d’estimulació, etc.
5. Coneix les activitats socials que s’hi fan
Un altre dels criteris per escollir una residència és conèixer les activitats que es realitzen al centre, aquestes han d’orientar-se a estimular les capacitats cognitives i psicosocials de les persones grans, així com potenciar les relacions entre residents.
És d’importància preguntar al centre quines són les activitats que ofereixen, amb quina periodicitat, on es fan i a qui impliquen (residents, familiars, professionals, escoles, etc.).
Les activitats d’aquestes característiques són de rellevància per garantir el benestar emocional i la qualitat de vida de les persones grans ja que són accions que eviten situacions d’aïllament o soledat a la vegada que serveixen per treballar les facultats intel·lectuals i socials.
6. Assabenta’t dels horaris i el protocol de visites
Un factor indispensable a tenir en compte és l’horari i el permís de visites. És fonamental que les persones grans puguin rebre visites dels seus familiars i éssers estimats, per la qual cosa els horaris de visites d’una residència haurien de ser flexibles i adaptats a les necessitats dels residents.
7. Pregunta pel seu equip professional
Els centres residencials han de tenir un equip professional qualificat que garanteixi una atenció completa i integral durant les 24 hores del dia. Habitualment, aquests equipaments compten amb personal d’infermeria, auxiliars, psicòlegs, fisioterapeutes, terapeutes ocupacionals i treballadors socials. Però també, moltes vegades, hi ha persones dedicades a l’animació sociocultural.
És important conèixer la quantitat de professionals i el perfil que tenen per saber com serà l’atenció cap a les persones grans, així com també està bé informar-se sobre la metodologia de treball que utilitzen.
8. Posa atenció al menú
Amb l’edat, s’incrementen les possibilitats de patir alguna patologia com pot ser la hipertensió, problemes de colesterol, diabetis etc… Per això, és convenient que els menús siguin individualitzats i adaptats a les necessitats de cada resident, així com que en la seva elaboració hi participin l’equip de metges i nutricionistes del centre.
Un altre aspecte que es pot preguntar a la residència és si aquesta compta amb cuina pròpia o amb un servei de càtering extern.
9. Tingues en compte la relació qualitat – preu
Malauradament, el preu és un dels criteris més rellevants per escollir una residència. Les privades han de tenir una llista de preus oficial i autoritzada en que hi apareguin els preus màxims i ha d’estar controlada per l’Administració per tal d’evitar abusos.
D’altra banda, el preu varia en funció de les instal·lacions del centre, els serveis que ofereix i el tipus d’habitació escollida i si existeixen dificultats per afrontar els costos de la residència, hi ha ajudes públiques específiques per pagar aquest recurs, tot i que cal complir amb certs criteris.
10. Llegeix amb atenció el contracte
El contracte és dels factors més importants a l’hora de triar residència ja que és el document on s’ha d’acudir en cas que sorgeixi algun problema.
El document ha de reflectir el preu, el dia que es comença a prestar el servei i el dia de facturació. Així mateix, en el contracte s’ha de reflectir que el resident o familiars tenen dret a rebre una còpia del Reglament de Règim Interior del Centre on es vegin reflectides les normes i els funcionaments. També, és essencial que el contracte manifesti que la residència assumeix la guàrdia, la custòdia i la salut del resident.
11. Respecta l’opinió de la persona gran
Un dels factors més importants és tenir en compte l’opinió de la persona gran a l’hora d’escollir residència, així com involucrar-la en tot el procés de tria, sempre que sigui possible, ja que serà ella la que residirà al centre.
En el cas que no pugui decidir per ella mateixa degut a una demència avançada o altres casuístiques, és important escollir tenint en compte els seus valors, desitjos i necessitats per tal de respectar la seva manera de ser.
12. Visita la residència
Abans de prendre una decisió cal haver visitat la residència per tal de comprovar el seu funcionament, el tracte del personal amb les persones que hi viuen, les metodologies terapèutiques i psicosocials que s’utilitzen, l’estat dels espais i els seus usos, etc. Un dels indicadors que pots observar és què és el que fan els residents: estan asseguts sense cap tipus d’estimulació o estan participant en alguna activitat social o educativa? El grau d’intimitat que tenen els residents també és un factor a tenir en compte i es pot valorar fàcilment comprovant si les portes de les habitacions estan obertes quan les persones s’estan canviant o anant al lavabo.
La visita també esdevé una bona oportunitat per plantejar i resoldre tots els dubtes amb l’equip professional. Una de les preguntes més importants a fer és si a la residència s’utilitzen contencions com, per exemple, elements per lligar a les persones a llits o cadires o la sobremedicació, i la visita et permetrà observar-ho amb els teus propis ulls. Des d’Alzheimer Catalunya Fundació rebutgem aquesta tipologia de mètodes i apostem sempre per alternatives, així que considerem que les contencions són una línia vermella a l’hora d’escollir residència.
Visitar la residència abans d’entrar-hi a viure o ingressar-hi el teu familiar és el teu dret i, avui en dia, no hi ha en vigor cap protocol sanitari que impedeixi l’accés, per la qual cosa, si et posen pegues, es converteix en una situació de falta de transparència per part del centre.
T’agradaria tenir més informació sobre aquest tema?
Des d’Alzheimer Catalunya Fundació oferim Assessorament Social per guiar-te a l’hora de demanar tràmits i donar-te informació sobre les diferents prestacions i ajudes que tens a l’abast.
Si vols rebre més notícies relacionades amb l’Alzheimer i les persones grans, pots subscriure’t al butlletí mensual de l’entitat.
